廊坊分公司香河西收费站:车辆抛锚车道中，延伸服务显真情

 6月29日清晨，天还未亮，一辆轿车在排队缴费过程中突然熄火，多次打火后依然未发动，情急之下，我站待岗人员合力将车辆推出车道，避免车道出现拥堵。推至收费广场一侧后，一起帮助司机找到熄火原因，根据车辆故障灯的指示，选择尝试用搭电的方法帮助车辆启动，但经过多方尝试未果，焦急的司机此时不知所措，我站收费人员再次帮司机想出解决办法，询问了司机车辆记名下的保险公司，并成功与之取得联系，说明车辆情况和事故地点后，司机才平复了情绪，半个小时后，保险公司救援车辆赶到，将车辆拖到修理厂继续检查。
     廊坊分公司香河西收费站在司乘遇到困难时总能集思广益，充分发挥职工的主观能动性，高效的帮助司机解决困难，把延伸服务的精神发挥到日常，把服务司乘的理念深入到人心。