为进一步加强与司乘人员的沟通交流,深入了解司乘人员的需求,不断提高收费站的服务质量和水平,近日,京哈北线分公司东新庄收费站开展了“冬日暖心大礼包”发放活动。
考虑到近期寒流降温天气,东新庄收费站联合附近加油站,准备了包括冬季玻璃水、纸抽、口罩、毛巾、手套等冬季行车所需物品的大礼包,通过路况信息群告知司乘,在东新庄收费站口进行发放。同时,开展了满意度问券调查,对司乘的通行需求进行了解。
冬季的早晨天气寒凉,却抵挡不住司乘们参与活动的热情。司乘们纷纷感叹道:“太暖了!没想到通行高速还能有这么好的服务!这高速走的太值了!”活动的开展更好的拉近了收费站与司乘人员之间的距离,受到了过往司乘的好评。
此次活动的开展,更好的发挥了河北高速集团同行文化的社会效用,提高了京秦高速(G0121)的社会知名度。接下来,东新庄收费站将不断发挥高速“服务驿站”的作用,为过往司乘送去温暖。
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