小雪已至,寒潮不断来袭。11月26日上午10时左右,一辆四轴冷藏车被一辆拖车缓缓拖入玉田城西收费站出口6车道。收费员与司机交谈过程中得知该车在早上5点左右上高速后和一辆两轴货车相撞,到现在还惊魂未定,疲惫不堪,饥肠辘辘,一直未找到地方吃早餐。收费员第一时间将此情况通过对讲机报告给当班班长和值班站长。值班站长立即与食堂联系,准备了一份营养丰富、口味适中的餐食,让班长亲自送到司机手中。
当司机接过餐食那一刻,感动得连连道谢。他表示,自己从未想过在遭遇事故后,还能在收费站得到如此贴心的服务。这份饭菜不仅缓解了他的饥饿感,更让他感受到了来自收费站的温暖和关怀。
寒冬无情人有情,一份午餐暖人心。玉田城西收费站始终秉承“服务无止境”服务理念,时时从小事做起,从身边事做起,不断提升服务质量,努力做好延伸服务,扮靓高速窗口,积极传递正能量,树立河北高速良好形象。
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