栾城收费站：暖心帮助迷路老人

12月19日晚九点半左右，收费二班正值在岗，忽然听到对讲里传来收费员急切的声音：“班长，一位老太太沿着高速边侧走到高速上去了！”班长安紫涛听到对讲的呼叫连忙跑到了高速上道口，这时老太太已经走出一段距离，班长快速跑过去追上她并带离了高速口。经过仔细询问，原来老太太是找不到回家的路了，身上也没有带手机。

班长安紫涛将老太太带到广场安全区域并告诉老太太不要着急，有什么困难我们都能帮忙一起解决。为了安抚老太太的情绪，班长安紫涛给她倒了一杯热水暖身，随后联系了地方公安。公安人员到达后利用人脸识别系统很快帮助老人找到了家人的电话并带老太太去派出所等待家人来接。

没多久班长接到了老太太家人的电话“太感谢你们了！多亏了你们，要不然后果真是不堪设想啊！”班长笑着说：“这是我们应该做的！”

作为一名高速工作者，我们时刻心系司乘，情系群众，用一件件暖心的小事诠释着“服务无止境”的服务理念。