2024年12月20日上午10:00左右,一辆面包车缓缓驶入收费车道,司机边交费边对当班收费员张军辉说:“同志,我的车发动机响的厉害,估计是出故障了,这地方我也不熟,你们能帮帮我吗?”张军辉听见发动机确实发出异响,一边安慰司机不用着急,一边用对讲机呼叫了当班班长赵世超,说明了情况。完成收费作业后,张军辉指导司机将车辆停在了收费广场安全区域。
赵世超接到情况后,与副班长张金强前来查看。张金强听了听声音,询问了情况,发现是车辆的防冻液没了,赵世超去站区找来防冻液帮司机加注。加注了防冻液后,张金强观察车底情况,发现有防冻液漏出,经检查,确定有一根管子漏了。张金强对司机说:“可能因为高速行驶,没有防冻液,高温高压把管子崩裂了,需要拖到维修厂去修理。”司机师傅请赵世超帮助联系了附近的修理厂,不一会儿,修理人员赶到将车辆拖走了。临走前,司机师傅再三向收费站工作人员表示感谢,并为青银高速的暖心服务点赞。
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