12月22日,一辆小型新能源汽车停在了冀州西收费站收费广场,当班班长第一时间上前询问,经了解,司机从天津到冀州探亲,在沿途服务区没有充电,计算着车辆续航里程,应该能到目的地,可是下高速时汽车电量严重不足,距离目的地还有15公里,现在寸步难行。
司机表示车辆可以用普通电源慢速充电,想要在收费站进行充电,不然这车真是动不了了。当班班长先是安抚司机不要焦急,在与站领导协商后,同意为车辆进行短时间充电。之后班长与疏导员将该车推至站区内,为车辆连接了充电器,解决了司乘的燃眉之急。
冀州西收费站始终秉承“服务至上”的理念,坚持把延伸服务落实到位,使司乘人员行驶在河北高速上真正感受到“文明服务,暖心安心”。(侯萌)
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