张承张家口分公司（延崇分公司）组织召开信访工作调度会

1月3日，张承张家口分公司（延崇分公司）组织召开信访工作调度会。在年关岁尾的关键时期，对当前分公司的信访形势进行分析研判，对近期信访稳定工作进行安排部署，分公司领导班子成员，相关部室主要负责人参加会议。

参会部门依次汇报了涉及工程项目、资金支付等可能影响信访维稳工作的具体情况及下一步处理举措。领导班子成员依次针对分管工作如何应对信访事件提出具体要求。

会议指出：最近一段时间，各部门要密切关注信访事件，提高责任意识，强化风险意识，有理有节有效的处理好各类信访事件。一是思想认识要进一步深化。各部门要把做好信访稳定工作作为一项重要政治任务来抓，要聚焦重点人群、重点领域开展横向到边、纵向到底的分析排查，特别是对工程建设领域拖欠农民工工资方面开展专项检查，认真梳理每个信访事件的来龙去脉，摸清底数，建立台账，明确责任主体，责任部门、责任人，确保问题得到根本解决；二是矛盾化解要进一步发力。对收到的信访事件要及时交办、按时反馈，经核实确实是分公司责任的要做到积极对接解决，不是分公司责任的要做好耐心解释服务，不推诿，不敷衍，真正实现“件件有着落、事事有回音”；三是工作责任要进一步夯实。要严格按照“谁主管、谁负责”原则落实好信访工作责任，业务部室作为直面来访者的第一环，要提升服务能力，掌握沟通艺术，坚决防止重大群体性事件和规模性进京赴省集体访问题发生，确保分公司运营管理环境和谐稳定。