新河收费站：车辆抛锚莫慌 及时援手助力

1月9日上午10时，新河收费站一班在岗。班长杨宏义在广场疏导车辆时，发现一辆开启双闪的轿车在车道停住，且后方不断有车辆驶入车道并排队。杨宏义立即前往查看，该车在高速公路行驶时，仪表盘故障灯亮起，车主不明故障原因，便急忙从新河收费站驶出高速公路。偏巧在车道内车辆熄火，尝试启动两次都未成功，显得焦急无助。

班长呼叫疏导员徐程颢，一起帮司机将车退出车道，停在广场安全区域。杨宏义帮司机看过仪表盘后，判断可能是发动机缺机油。于是打开机盖，检查机油尺，果然是缺了机油。故障确定了，于是到旁边的加油站买来一桶机油，加注后，尝试启动，一次成功。司机一扫刚才的焦虑，感激地说：“谢谢你们，要不然我还不知道得等多久呢！”杨宏义答道：“不客气，出行前请认真检查车况，确保安全再上路。”

新河收费站始终秉持“服务无止境”的理念，以实际行动体现责任与担当，不断提升服务质量，全力保障司乘顺利出行。