1月8日16时左右,一辆小客车司机神情焦急地跑到香河收费站收费岗亭前,向正在收费的工作人员求助。司机说:“我的车坏了,能不能找人帮忙一起把车推一下?”收费员了解情况后,立即呼叫正在疏导的收费员前来帮忙。
疏导的收费员迅速赶到现场,让司机上车把握好方向盘,他在车后用力推车。车辆缓缓地从车道推到了收费广场。推完车后,收费员累得气喘吁吁、满头大汗。司机感激不已,连连道谢:“太感谢你们了,要是没人帮忙,真下不来高速。”收费员微笑着回答道:“这是我们应该做的。”随后又提供了附近的修车电话,在车辆后方码放好了反光锥,才返回车道继续疏导工作。
香河收费站始终坚持秉着“服务无止境”的理念,用真心服务司乘,用真情打动司乘,用行动来擦亮香河收费站文明窗口形象。
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