1月8日傍晚,一位背着背包的行人,急匆匆地走到大厂东收费站广场上,边走边打电话,满脸焦急的样子。这一情况立刻引起了当班人员的注意,工作人员立即上前询问,在得知这名乘客需要在站口等车一个多小时,便热情邀请他到党群服务中心休息等候。之后工作人员还送上一些小零食和一杯热水。面对这些,这位乘客显得既开心又意外,连连道谢:“你们的驿站真好,真是太感谢你们了!你们的服务太周到了。”
勿以善小而不为,司乘的满意就是对我们最好的肯定和鼓励。在收费工作中,大厂东收费站全体职工始终用实际行动践行“服务无止境”的服务理念。未来,大厂东收费站将不断优化服务举措,提升服务质量,把“大厂驿家”党群服务中心打造成为更多司乘心中喜爱与信赖的避风港。
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