1月18日,一辆客车停在106道岗亭外缴费后,司机面露难色的向收费员询问是否有手机充电器,收费员表示可以帮忙去找一个,随即呼叫班长将车疏导至收费广场安全位置。
经了解,该车主因着急赶路忘带充电器,现手机电量不足以支撑到家,了解情况后,班长从办公室借来充电器,让该司机到值班室充电,并为其送上一杯热水。半小时后,手机电量显示已有50%,司机表示可以继续赶路了并对班长说道:“真是太感谢你们了,解了我的燃眉之急,现在出门在外啥都得用手机,手机有电我就可以踏实赶路了,谢谢你们”,班长表示“为司机朋友提供优质服务是我们的职责所在,开车赶路请您注意安全”。
一个小小的帮助,温暖司乘人的心,帮司机手机充电只是收费站工作中很平常的小事,但是工作人员举手之劳或许就可以为司乘排忧解难。下一步,冀州西收费站全体职工将在做好本职工作的同时,积极开展延伸服务,力所能及的去帮助每一位过往司乘人员。(刘立峰)
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