货车爆胎 衡水北收费站暖心相助

  1月18日晚21点，一辆小型货车缓慢驶入衡水北收费站103车道。在岗收费员听到车辆有异响，主动询问司机情况，得知该车辆发生爆胎，无法正常行驶。收费员立即上报当班班长，班长带领疏导员第一时间赶到现场。

为确保车道安全畅通，班长将故障车引导至收费广场安全地带，并在车辆后方放置反光锥做好安全警示。司机师傅着急地说道：“车上没有备胎，这可怎么办啊？”班长一边安抚司机情绪，一边帮助司机联系了附近修理厂。不久，修理厂人员赶到现场，将轮胎换好，车辆恢复正常行驶。司机师傅感激地说：“太谢谢你们了，我着急送货，这么晚了还爆胎了，要不是你们及时帮我联系修车厂，我一个外地人真不知道该怎么办，你们真是帮了我的大忙了！”班长微笑表示这都是我们应该做的，并嘱咐司机师傅夜晚行车注意安全。

衡水北收费站全体职工热心服务司乘，用实际行动诠释“服务无止境”的服务理念，让司乘切实感受到收费站的温暖与关怀，充分展现负责任、有爱心、勇担当的良好形象。（杨彩星）